今天下單什麽時候發貨?發貨多久才能送到家?能不能準時送到?一連串的問號是生活中困擾消費者的常見問題,而問題的背後,直接反映出配送時效對於消費者體驗的關鍵影響。國內領先的智慧零售企業蘇寧針對這一痛點,著力提升物流服務,打造1小時美好生活圈,升級消費者的三公裏美好生活。
今年618發布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍表示,要打造1小時服務圈,讓圈子裏的用戶可以享受到各種快捷、實惠的服務。蘇寧小店APP下單,承諾3公裏1小時達,手機、生活電器都能送。為了保障這一承諾,蘇寧集結了超6000家蘇寧小店,超2000家前置倉,覆蓋40000社區。
作為蘇寧物流打造社區服務網的重要模式,前置倉模式的規模化落地正在大力推進中。一個前置倉將為15家蘇寧小店提供配套服務,提供快速補貨,減少門店庫存壓力,店+倉雙保險,為消費者帶來極速體驗。同時,前置倉還和蘇寧小店形成了“APP+前置倉”的即時響應模式,蘇寧小店3公裏範圍內的線上訂單,可直接由前置倉完成存儲、加工、揀選發貨、即時配送等配套功能。用戶手機下單,商品最快30分鍾就能送貨上門。
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