順豐、京東快遞得分排名前兩位,2023年快遞服務滿意度出爐
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發布日期: 2024.04.09
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4月8日,國家郵政局舉行2024年第二季度例行妖精视频一区二区在线观看發布會,通報2023年快遞服務滿意度調查和時限測試結果。調查顯示,2023年快遞…
4月8日,國家郵政局舉行2024年第二季度例行妖精视频一区二区在线观看發布會,通報2023年快遞服務滿意度調查和時限測試結果。調查顯示,2023年快遞服務公眾滿意度得分為84.3分,較2022年上升0.9分。涉及評價的5項二級指標滿意度較2022年均有上升。其中,受理、攬收、投遞、售後、信息環節滿意度得分分別為 89.5分、88.7分、85.3分、76.3分、84.5分,同比分別上升0.4分、0.4分、0.9分、1.8分、0.8分。在9家品牌中,快遞服務公眾滿意度得分排名前兩位的為順豐速運、京東快遞。